ENCUESTA LOGISTICS AND TRAVEL COLOMBIA S.A

¿Con que frecuencia realizan eventos turísticos en su empresa?

Total empresas encuestadas:30







Conclusiones:

El 43% de la empresas encuestadas realizan una vez al año eventos turísticos, el 30% 2 veces al año, el 17% tres veces al año y el 10% cada dos años.
Tendríamos que realizar una nueva encuesta para así saber cuales son los factores que hacen que los empresas realicen tan pocos eventos turísticos anuales y así podremos ofrecerles paquetes en que tanto la empresa como nosotros salgamos beneficiados.

ACTIVIDAD DEL 13 AL 17 DE SEPTIEMBRE

1. ¿Qué actividades debo realizar para garantizar que los documentos lleguen a su destinatario? (Trátese de documentos internos o externos)

• Distribución de Documentos Recibidos
 Identificación de dependencias y de terminación de competencia.
 Enrutamiento de documentos a dependencia competente.
 Registro de control de entrega de documentos recibidos.

• Distribución de Documentos Internos
 Identificación de dependencias.
 Enrutamiento de documentos a dependencia competente.
 Registro de control de entrega de documentos internos.

2. Teniendo en cuenta el medio por el cual se distribuya el documento: personal, fax, correo tradicional, correo electrónico, tramite en línea, pagina WEB, entre otros, ¿Qué actividades debo realizar al distribuir los documentos enviados?

• Distribución de Documentos Enviados
 Definición de medios de distribución: personal, fax, correo tradicional, correo electrónico, apartado aéreo, trámite en línea, página WEB, otros.
 Control y firmas de guías y planillas de entrega.
 Organización

3. En los talleres realizados se propone la elaboración de planillas de control para recibir, radicar y distribuir los documentos. Suba en el blog las planillas propuestas para cada uno de estos procedimientos.

Planilla de Recibo de Correspondencia:
Radicado/Fecha/Destinatario/Asunto/Anexos/Fecha/Dependencia que Firma/Responsable.

Planilla de Despacho de Correspondencia:
Radicado Número/Radicado Procedencia/Fecha/Remitente/Destinatario/Asunto/Resumen/ Anexos/Pase A/Atendido y Devuelto Archivo/Fecha.

Planilla Mixta de Correspondecia:
Radicado/Fecha/Remitente/Entidad o Nombre/Dirección/Firma y Sello.

4. ¿Qué actividades debe realizar al recibir una solicitud o tramite y una respuesta de dicho tramite?

• Recepción de solicitud o trámite
 Confrontación y diligenciamiento de planilla de control y ruta del trámite.
 Determinación de competencia

• Respuesta
 Preparación y proyección de respuesta.

TALLER Nº 4

1. Normas Legales para el Funcionamiento de la Unidad de Correspondencia

• Ley 80 de 1989: Funciones del Archivo General de La Nación, entre ellas, la de fijar las políticas y establecer los reglamentos necesarios.
• Ley 594 de 2000: Tiene por objeto, establecer las reglas y principios generales que regulan la función archivística del Estado, por intermedio del Archivo General de la Nación.
• Ley 527 de 1999: Define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales y establecer las entidades de certificación.
• Acuerdo 060 de 2001, Artículos 3, 6, 9: Estructura de la unidad de correspondencia, servicios de recepción, radicación y distribución de las comunicaciones.
• Decreto 2150 de 1995, suprime y reforma regulaciones, procedimientos o trámites innecesarios existentes en la Administración Pública. Que la planeación, programación, organización, dirección y avance de las entidades, se logran entre otros, mediante el uso oportuno y adecuado de la información

2. Normas Técnicas para el Funcionamiento de la Unidad de Correspondencia

• NTC 1486, elaboración de comunicaciones: Comunicación interna “memorando forma 102-F-036. Comunicación externa: 102-F-032 “plantilla de Word”
• Juego de Correspondencia: Original y dos copias.
• Dependencia responsable: Código “copias extras”
• Radicación: Numero de registro consecutivo de un comunicado. Clasificada en: Oficial (funcionario encargado de acuerdo con el asunto), confidencial o reservada y personal (no se abre ni se radica solo se le entrega a la oficina correspondiente).

 Radicación interna: Memorandos y oficios internos.

 Radicación externa: Oficios externos (102-F-032), Procedimientos operativos (respuestas a comunicaciones).

• Mensajería: Recorrido, se pueden utilizar carpetas de colores con sus respectivo códigos (dependencia). El mensajero debe ser cuidadoso con el recibo.
• Mensajería Externa: Solicitudes oficiales de las dependencias. “planilla de control” (firma, nombre, hora y fecha de entrega)
• Correo Certificado: A nivel nacional o internacional.

3. Mapa conceptual de Normas Legales para el Funcionamiento de la Unidad de Correspondencia.





4. Mapa conceptual de Normas Técnicas para el Funcionamiento de la Unidad de Correspondencia.




5. Elementos y útiles necesarios para la labor de recibo y despacho de documentos.

Acetas A Z

Gancho legajador plástico


Gancho de cosedora



Resaltadores


Tijeras


Lapiceros


Borrador

Archivadores de fuelle de cartón

Cosedora

Perforadora

Sellos

Sobres

Huellero

Cajonera



Computador

Impresora

Fax

Teléfono

Fotocopiadora

COMENTARIOS SOBRE EL MODULO DE PRODUCCIÓN 2

El módulo de Producción 2, fue muy interesante e importante para todos los aprendices, ya que aprendimos temas que son de gran ayuda para mejorar nuestra redacción y además del enriquecimiento en importantes conocimientos como los son; la forma de redactar conociendo los tipos de párrafo, como transcribir textos y como citarlos, entre otros temas, todo esto ha sido posible gracias a la Instructora Liliana Bohórquez, quien con su carisma y amabilidad nos ha enseñado dichos temas.

CARTA DE AGRADECIMIENTO

Bogotá, 11 de agosto de 2010.



Señora:
MARY GUTIERREZ.
Asistente Recursos Humanos.
SYMRISE LTDA.
Bogotá.


Asunto: Agradecimiento de Entrevista.


Respetada Señora Mary:

Me dirijo de nuevo a usted para agradecerle la entrevista que mantuvimos el pasado viernes, en la que conversamos a cerca de mi experiencia laboral.

Quisiera también, reiterarle mi gran interés en formar parte de su equipo, ya que considero que, la filosofía de su empresa coincide plenamente con mi estilo de trabajo, basado en la pulcritud y la discreción, y me siento capacitado para realizar con éxito las funciones de oficina asignadas al puesto vacante.

A la espera de nuevas noticias, le agradezco el interés demostrado en mi candidatura y quedo a su entera disposición para un próximo encuentro.




Cordialmente,



SANDRA ISABEL CAMPOS.

CARTA DE RENUNCIA

Bogotá, 11 de agosto de 2010.



Señora:
MARITZA MARTINEZ.
Gerente.
COMUNICACIONES PENIEL
Bogotá.


Asunto: Renuncia al cargo de Administradora.


Respetada Señora Maritza:

Le hago saber mi decisión de finalizar la relación laboral que mantengo con la empresa desde hace dos años. Dicha decisión responde a motivos estrictamente profesionales, que espero y sepan comprender, y que me llevan a desempeñar mi carrera profesional en otro sector empresarial.

De tal modo, quisiera darle las gracias por la oportunidad laboral que me brindo en su día, así como el buen ambiente profesional y humano que ha caracterizado a esta empresa a lo largo de mis años de trabajo aquí.


Cordialmente,



SANDRA ISABEL CAMPOS.
C.C. 1.013.627.212 DE BOGOTÁ.

Sandra C.

CITAR TRANSCRIPCIONES DE LIBROS, REVISTAS Y ARTÍCULOS DE INTERNET

Cita de Libro

“…Pensó acudir a un psicólogo, pero desistió. Ningún consejero comprendería el dolor que sentía. Era algo tan profundo, tan intimo, tan suyo, que solo Dios lo entendería.
¿Dios?
En su habitación buscó hablar con Él, pero le fue imposible. Era mucho el daño causado a tantas chicas, el cariño fingido a cambio de placeres genitales; había dado tantas veces la espalda al amor verdadero, había negado a Dios, se había burlado de la religión. ¿Cómo podía orar alguien como él? Se sentía vacío y miserable…”

CUAUHTÉMOC SÁNCHEZ, Carlos. Juventud en Éxtasis. México, p.156.


Cita de Revista

“…El culto a la belleza femenina no es nuevo. La historia del arte que está detrás de de la historia de los pueblos anticipó y sostuvo a través de los siglos su culto. Admirada o temida, la mujer parece haber sido moldeada para satisfacer el ideal de belleza que el hombre ha asociado con la perfección. La mujer se erige a menudo como competencia terrenal y profana de Dios.
Pero el culto ya no es el culto desinteresado de otras épocas. No es sagrado ni pagano: es utilitarista. La quimera de la ´eterna juventud` reapareció entre nosotros de la mano de las nacientes industrias de masas, que le dieron un giro radical a la tradición. Perfección y ´eterna` juventud son las quimeras de nuestra época…”

COLLAZOS, óscar. Dime que no te gusta de ti.
En: Semana.
Bogotá. N. 1.224. (Octubre 2005); p. 214.

Cita de Articulo de Internet

“…La mayor vulnerabilidad femenina no solo se debe a causas físicas, también incide en que las mujeres suelen concentrar en la mayoría de los casos, la mayor carga y responsabilidad en la crianza de los hijos, además por diferentes cuestiones culturales condensan las tareas hogareñas y mantienen una mayor dependencia económica como cultural de los hombres. Una mujer que abandona su hogar se encuentra en mayor riesgo que un hombre, pero debe tenerse en cuenta que las mujeres que dejan a sus abusadores tienen un 75% más de riesgo de ser asesinadas por el abusador que aquellas que se quedan conviviendo…”

SANDRA SANTAMARIA. Maltrato a las mujeres http://www.monografias.com/trabajos12/violfam/violfam.shtml#MUJERES. (citado 6 de agosto de 2010).